YASAL BİLDİRİM

İletişim Bilgileri • KVKK Aydınlatma Metni • Çerez Politikası

 

BÖLÜM A — YASAL BİLDİRİM

Hizmet Sağlayıcı Bilgileri

Mustafa Melih ÖNAL tarafından işletilen SenÖzel — Şahıs İşletmesi.

Unvan: Mustafa Melih ÖNAL (Şahıs İşletmesi)

Marka: SenÖzel

Vergi Dairesi: Beşiktaş Vergi Dairesi

TC/VKN: 6550840724

Adres: Sinanpaşa Mah., Akaretler, Sıra Evleri, Süleyman Seba Cd. No:6 F2 Blok, 34353 Beşiktaş / İSTANBUL

E-posta: destek@senozel.com

Telefon: +90 850 840 7028

Platform Hakkında

senozel.com; bağımsız el yapımı ürün üreticilerini ve tasarımcılarını tüketicilerle buluşturan çok satıcılı bir pazaryeri platformudur. SenÖzel, 6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun kapsamında "hizmet sağlayıcı" ve "aracı hizmet sağlayıcı" sıfatıyla faaliyet göstermektedir.

Platformda yer alan satıcılar bağımsız üreticilerdir. SenÖzel, müşterilere kendi unvanı adına fatura keser; ürünün üretimi ve kalitesine ilişkin sorumluluk ilgili satıcıya aittir.

Uyuşmazlık Çözümü

Alışverişlerinize ilişkin şikayetlerinizi öncelikle destek@senozel.com adresine iletebilirsiniz. Çözüme kavuşturulamayan uyuşmazlıklarda Tüketici Hakem Heyetleri veya Tüketici Mahkemelerine başvurabilirsiniz.

Tüketici Hakem Heyetleri: tuketici.ticaret.gov.tr

Yetkili Mahkemeler

Tüketici uyuşmazlıkları için Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri, ticari uyuşmazlıklar için İstanbul (Çağlayan) Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

 

BÖLÜM B — KVKK AYDINLATMA METNİ

Mustafa Melih ÖNAL tarafından işletilen SenÖzel ("SenÖzel" ya da "İşletme") olarak; kişisel verilerinizin gizliliği ve güvenliği en önemli önceliklerimiz arasındadır. 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'nun (KVKK) 10. maddesinden doğan aydınlatma yükümlülüğümüzü yerine getirmek amacıyla kişisel verileriniz hakkında sizleri bilgilendirmek isteriz.

Veri Sorumlusu: Mustafa Melih ÖNAL (Şahıs İşletmesi — SenÖzel) — TC/VKN: 6550840724

Adres: Sinanpaşa Mah., Akaretler, Sıra Evleri, Süleyman Seba Cd. No:6 F2 Blok, 34353 Beşiktaş / İSTANBUL

E-posta (KVKK başvuruları): destek@senozel.com

Web: senozel.com/pages/kvkk

1. İşlenen Kişisel Veriler

Veri Kategorisi	İşlenen Veriler	Hukuki Dayanak
Kimlik	Ad, soyad	Sözleşmenin ifası (md. 5/2-c)
İletişim	E-posta, telefon, teslimat adresi	Sözleşmenin ifası (md. 5/2-c)
Finansal	Sipariş tutarı, ödeme yöntemi özeti, fatura bilgisi	Yasal yükümlülük (md. 5/2-ç)
İşlem	Sipariş geçmişi, sepet bilgisi	Meşru menfaat (md. 5/2-f)
Teknik	IP adresi, çerez verileri	Açık rıza (md. 5/1)
Pazarlama	E-posta/SMS tercihleri	Açık rıza (md. 5/1)

 

2. İşleme Amaçları

•       Sipariş alınması, ödeme tahsilatı ve fatura düzenlenmesi

•       Ürünün kargo aracılığıyla teslimi

•       Müşteri hizmetleri ve şikayet yönetimi

•       Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi (vergi, muhasebe, hakem heyeti)

•       Platform güvenliği ve dolandırıcılık önleme

•       Onay verilmesi halinde ticari elektronik ileti gönderimi

3. Aktarılan Taraflar

Alıcı	Aktarılan Veri	Amaç
Shopify Inc. (ABD/AB)	Platform verileri	Sözleşme ifası; SCCs
Webkul (Hindistan)	Sipariş, satıcı verileri	Sözleşme ifası
Navlungo	Ad, adres, telefon	Kargo operasyonu
Mali müşavir	Fatura, sipariş tutarı	Yasal yükümlülük
Vergi idaresi / mahkeme	Talep edilen veriler	Yasal yükümlülük
Satıcılar	Sipariş notu	Ürün üretimi için gerektiği kadar

 

4. Saklama Süreleri

•       Finansal veriler (fatura, sipariş): 10 yıl (TTK md. 82)

•       Müşteri hesap verileri: Hesap silinene kadar + 1 yıl

•       Pazarlama verileri: Onay geri alınana kadar

•       Log ve güvenlik verileri: 2 yıl

5. KVKK Haklarınız (md. 11)

•       Verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme

•       İşleniyorsa bilgi talep etme

•       İşlenme amacını ve amacına uygunluğunu öğrenme

•       Yurt içi/dışında aktarıldığı kişileri bilme

•       Eksik/yanlış işleme halinde düzeltme talep etme

•       KVKK md. 7 şartlarında silinmesini/yok edilmesini isteme

•       Otomatik sistemler nedeniyle aleyhte kararın itiraz yoluyla incelenmesini talep etme

•       Kanuna aykırı işleme nedeniyle tazminat talep etme

6. Başvuru Yolu

KVKK haklarınızı kullanmak için destek@senozel.com adresine e-posta veya yukarıdaki adrese yazılı başvuruda bulunabilirsiniz. Başvurularınız en geç 30 gün içinde yanıtlanır.

BÖLÜM C — ÇEREZ POLİTİKASI

senozel.com ziyaretiniz sırasında deneyiminizi iyileştirmek, oturumu sürdürmek ve istatistik toplamak amacıyla çerezler ve benzeri teknolojiler kullanılır. Bu bölüm, hangi çerezlerin hangi amaçla kullanıldığını ve onayınızı nasıl yöneteceğinizi açıklar.

1. Çerez Türleri

Çerez Türü	Amacı	Onay Gerekli mi?
Zorunlu	Oturum, sepet, güvenlik	Hayır
Fonksiyonel	Dil tercihi, kullanıcı ayarları	Hayır
Analitik	Google Analytics, ziyaretçi istatistikleri	Evet — banner ile
Pazarlama	Hedefli reklam, yeniden hedefleme	Evet — banner ile

 

Analitik ve pazarlama çerezleri için ziyaret anında çerez banner'ı gösterilir. Onay verilmeden bu çerezler aktif edilmez. Çerez tercihlerinizi tarayıcınızın ayarlarından dilediğiniz zaman güncelleyebilirsiniz.

2. Tarayıcı Üzerinden Çerez Yönetimi

•       Chrome: Ayarlar → Gizlilik ve güvenlik → Çerezler ve diğer site verileri

•       Safari: Tercihler → Gizlilik

•       Firefox: Ayarlar → Gizlilik ve Güvenlik

•       Edge: Ayarlar → Çerezler ve site izinleri

3. Politika Değişiklikleri

SenÖzel bu Çerez Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni'ni önceden bildirmeksizin güncelleyebilir. Değişiklikler sitede yayınlandığı tarihte yürürlüğe girer.

Bu belge; Yasal Bildirim, KVKK Aydınlatma Metni ve Çerez Politikası olmak üzere birbirini tamamlayan üç bölümden oluşur. Şikayet, başvuru ve bilgi talepleriniz için destek@senozel.com adresini kullanabilirsiniz.

Son güncelleme: 14 Mayıs 2026